Política da loja em relação às taxas:

A Don Hype arca com o custo da taxação, porém fica por responsabilidade do cliente acompanhar o envio e verificar se o pedido foi taxado, caso ocorra a taxação, deve entrar em contato conosco através do suporte para orientarmos como iremos pagar a taxa.

O que são impostos de importação e taxas de entrega?

Impostos de importação são tributos cobrados pelo governo quando uma mercadoria é adquirida em outro país e ingressa no território nacional. Esses impostos podem variar de acordo com o tipo de produto e o valor declarado. Já as taxas de entrega, também conhecidas como despacho postal, são valores cobrados pelos serviços de correio para realizar o desembaraço aduaneiro e a entrega do pacote até o endereço do destinatário.

Procedimentos em caso de taxação:

Caso seu pedido seja taxado, siga os seguintes passos para lidar com a situação:
Verifique a notificação: Ao receber a notificação de taxação, confira todos os valores e informações apresentadas.

Entre em contato conosco: Caso deseje ajuda no processo de desembaraço ou documentação, entre em contato com nosso suporte ao cliente; Estaremos prontos para fornecer orientações e assistência. Abaixo um tutorial:

Analise a possibilidade de contestação: Se você acredita que houve algum equívoco no cálculo dos impostos, verifique a viabilidade de contestação junto à Receita Federal.

As taxas de importação e entrega são aspectos importantes a serem considerados ao realizar compras internacionais. Como loja, assumimos o compromisso de auxiliar nossos clientes no processo de desembaraço e custear as taxações, visando proporcionar uma experiência de compra mais satisfatória. Esteja ciente dos seus direitos e responsabilidades como consumidor, e saiba que nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo em caso de dúvidas ou necessidades relacionadas às taxações.